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<title>隐私政策</title>
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<ul class="max">
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<li style="font-weight: bold;">
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更新时间：2021年12月11日<br>
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感谢您信任并使用<span class='name'>音萌</span>，我们根据最新的法律法规，监管政策要求，更新了《<span class='name'>音萌</span>隐私政策》<br>
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请您仔细阅读并充分理解以下条款。
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</li>
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<li class="title">“<span class='name'>音萌</span>”隐私政策指引</li>
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<li>
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<span class='name'>音萌</span>是一种由<span class="subject">广州芒果互联网络科技有限公司</span>（包括<span class="jc">芒果互联</span>关联公司，以下简称“我们”）提供服务的产品。<span class="font-bold">为说明<span class='name'>音萌</span>会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：</span>
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</li>
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<li>
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1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。<br>
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2.当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用<span class='name'>音萌</span>的其他功能。<br>
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3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至<span class="subject">广州芒果互联网络科技有限公司</span>外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至<span class="subject">广州芒果互联网络科技有限公司</span>外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护平台生态安全需要除外。此外，我们会对外提供信息的行为进行风险评估。<br>
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4.我们不会主动从<span class="subject">广州芒果互联网络科技有限公司</span>外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如<span class='name'>音萌</span>开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。<br>
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5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号以及投诉举报等隐私功能。<br>
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6.为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如<span class="font-bold">位置、摄像头、麦克风、相册</span>等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。对你已经向我们授权的该等权限，<span class="font-bold">你也可以在“我—设置——个人信息与权限—系统权限管理”中查询我们已调用或使用的系统权限类型、使用目的，并进行统一管理。</span><br>
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需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。
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</li><br>
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<li class="font-bold">
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一、适用范围
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</li>
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<li>
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本隐私保护指引适用于<span class='name'>音萌</span>。
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<li class="font-bold">
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二、定义
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<li>
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1.个人信息：指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。<br>
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2.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉，生理健康受到损害或歧视性替换等的个人信息，包括身份证件号码，个人生物识别信息，银行在帐户，通信内容，健康生理信息等。故在提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这些提供是正确的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。<br>
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3. <span class='name'>音萌</span>软件及相关服务：指公司及其关联方通过合法拥有并运营的、标注名称为"<span class='name'>音萌</span>"的客户端应用程序，向您提供的产品与服务，包括但不限于音频直播、浏览及互动等功能。<br>
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</li><br>
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<li class="font-bold">
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三、基本原则
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</li>
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<li>
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我们将遵循合法、合理、必要的原则并根据本指引所述的目的，收集、使用和储存您在使用<span class='name'>音萌</span>过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的同意。了解更多有关手机个人信息的目的、范围等信息，请点击<a href="./personal-info-outside.html" class="font-bold SDK" style="color: rgb(91, 155, 213);text-decoration: none">《个人信息收集清单》</a>。
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</li><br>
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<li class="font-bold">
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四、我们如何收集和使用个人信息
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</li>
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<li class="font-bold">
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（一）关于收集的个人信息及对应的用途
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</li>
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<li>
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1.当你使用<span class='name'>音萌</span>服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集、使用您的设备型号、MAC地址、IMEI、电信运营商、操作系统、唯一设备标识符（IDFA、OAID）、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、软件安装列表、服务日志信息（如你在软件进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息。当你将应用停留在“后台”时我们仍然会收集你的MAC地址，在你收到消息或使用语音房服务会提醒你处于后台状态。
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</li>
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<li>
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2. 当你注册和登录<span class='name'>音萌</span>服务时，我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码，同时，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，基于手机的自动读取信息功能，会读取您手机的短信以获取注册验证码。收集这些信息是为了帮助你完成<span class='name'>音萌</span>注册和使用<span class='name'>音萌</span>社交等功能，保护你<span class='name'>音萌</span>帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。另外你还可以根据自身需求选择填写性别、生日等信息。如果您完善以上额外信息，将有助于我们为您提供更好的服务和体验，但如果您不提供上述信息，将不会影响使用产品的基本功能。
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</li>
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<li>
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3. 当你使用第三方账号（如微信、QQ）登录进入<span class='name'>音萌</span>，您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（QQ或微信的唯一标识、头像、昵称、性别）用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。并在您同意本指引后将您的第三方账号与您的<span class='name'>音萌</span>账户绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用<span class='name'>音萌</span>产品和相关服务。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息，您将无法通过第三方账号登录，但不影响您正常使用<span class='name'>音萌</span>的其他功能。
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</li>
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<li>
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4.当你使用语音房功能时，为了让你可以浏览其他感兴趣的用户资料和进行好友消息互动，我们可能会收集使用<span class='name'>音萌</span>的设备信息，如设备型号、MAC地址、IMEI、操作系统、运营商、电话号码软硬件信息，并可能访问您手机设备的应用列表信息及麦克风、相册、相机功能。此外，在您使用该功能的过程中，我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您公屏发布的文字信息，您上传的图片信息，您的购买记录及消耗记录，您使用的语言，访问的日期和时间，您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息，好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。当您在<span class='name'>音萌</span>语聊房进行听歌或者语音互动的时候，我们会访问您手机的麦克风、手机拨号、通话状态权限，对您的设备中的文件进行扫描识别，以便您在房间进行正常的语音交流、播放音乐或者当您手机有通话状态的时候停止房间的声音和麦克风录音功能。您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天，在此过程中，我们会收集您的录音内容。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动使用聊天或语音时通过麦克风获取语音信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用<span class='name'>音萌</span>语聊房的部分功能，以避免影响其他用户的使用体验及泄露您个人隐私，但不影响您正常使用<span class='name'>音萌</span>的其他功能。
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</li>
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<li>
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5.当你使用赛事报名功能时，为了保证竞技赛事的公平性，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、MAC地址、唯一设备识别码、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供赛事服务及更好的针对违反赛事规定的用户进行处理，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
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</li>
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<li>
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6. 当你使用动态发布功能时，您上传的照片、评论、点赞、相机信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的，若使用图片上传功能我们可能会访问您手机设备的相册、相机功能。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除、取消这些信息，我们不会对该信息进行编辑或整理或者将其用于该功能以外的其他用途，但您知道并同意，该信息是<span class='name'>音萌</span>全部用户公开可见的，您的自主上传行为即视同您同意在<span class='name'>音萌</span>上的全部用户均可对该信息进行浏览，并可保存、下载、转发等。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
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</li>
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<li>
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7. 当你使用搜索功能时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。您可以自主选择是否清除上述搜索历史记录。
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</li>
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<li>
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8.当你使用个人资料编辑功能时，在编辑过程中，我们会收集你为此功能所主动填写/设置的头像、昵称、照片、个人简介、性别、生日等信息，我们可能会访问您手机设备的相册、相机功能，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用<span class='name'>音萌</span>的部分功能，但不影响您正常使用<span class='name'>音萌</span>的其他功能。这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在登录<span class='name'>音萌</span>时使用该等信息。你也可以随时修改等信息。
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</li>
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<li>
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9.在您使用提现时，根据国家相关的法律法规，你需要进行<span class="font-bold">实人认证</span>。<span class="font-bold">实人认证</span>服务由阿里云公司提供。如果拒绝实名认证，你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能的正常使用。此外，为保障帐号安全，我们可能需要你填写你的真实姓名、身份证号码并通过“人脸识别”的方式进行校验以确认是你本人操作，我们仅获得校验的结果，不会保留相关信息，除非我们依照法律法规规定另行取得你的同意。上述信息包含敏感个人信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能的正常使用。
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</li>
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<li>
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10.当您使用音萌的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息、支付宝、微信支付信息，以便您查询自己的交易记录，同时尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。上述信息属于敏感信息，但收集上述信息为实现相关功能所必须，否则将无法完成交易。
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</li>
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<li class="font-bold">
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11. 我们不会收集你的聊天记录。你在<span class='name'>音萌</span>中的聊天记录会存储在你的终端设备，你可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。
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</li>
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<li>
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12. 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的帐号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，<span class="font-bold">我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式（你使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、你与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为你提供和记录客户服务。</span>
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</li>
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<li>
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13.为帮助我们更好地了解<span class='name'>音萌</span>及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息。
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</li>
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<li>
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更多详情请见<a href="./permissions-outside.html" class="font-bold SDK" style="color: rgb(91, 155, 213);text-decoration: none">《设备权限清单》</a>，您不同意开启特定权限通常只影响您使用其对应的特定功能。
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</li>
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<li class="font-bold">
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（二）我们从第三方获得您个人信息的事实
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</li>
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<li>
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为了给您提供更好的服务，您同意我们可以向第三方包括但不限于我们的关联公司，合作伙伴极端产品中获取您的个人信息，我们可能从第三方获取您授权共享的帐户信息（包括但不限于一键登录，昵称以及账户信息），并且在您同意本指引后将您的第三方账户与您的账户绑定。我们依据本协议约定，在符合相关法律和法规规定的指向下，使用您的这些个人信息。<br>
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1.基于我们与通信运营商的合作，您使用<span class='name'>音萌</span>密码登录、填写手机验证码、第三方账号登录。手机号码属个人敏感信息，您有权拒绝提供，但这会将使得您无法使用"手机号登录"方式注册登录<span class='name'>音萌</span>，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。<br>
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2.当您使用第三方账号登录<span class='name'>音萌</span>时，经过您的明示授权同意，我们会收集第三方账号的昵称、头像以及手机号信息，并在您同意本指引后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。<br>
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3.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息。<br>
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4.在您使用<span class='name'>音萌</span>软件及相关服务提供的身份认证功能时，我们会根据相关法律法规规定和/或该身份认证功能所必需，我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将可能无法获得相关服务。<br>
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5. 为了给您提供更好的服务或为了预防互联网犯罪，我们的关联公司、合作伙伴会依据法律的规定或征得您同意的前提下，向我们分享您的个人信息。
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</li>
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<li class="font-bold">
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（三）使用个人信息的例外情况
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</li>
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<li>
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根据相关法律法规的规定，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集，使用一些必要的个人信息：<br>
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1.与国家安全，国防安全直接相关的；<br>
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2.与公共安全，公共卫生，重大公共利益直接相关的；<br>
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3.与犯罪侦查，起诉，审判和判决执行等直接相关的；<br>
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||
4.出于维护您或其他个人的生命，财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<br>
|
||
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；<br>
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||
6.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道，政府信息公开等渠道；<br>
|
||
7.根据您的要求长期和补充合同所必需的；<br>
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||
8.用于维护<span class='name'>音萌</span>的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现，处置产品或服务的故障；<br>
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||
9.法律法规规定的其他优点。<br>
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||
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；故根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息按照本指引处理与保护。
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</li><br>
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<li class="font-bold">
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五，我们如何共享，转让，公开披露您的信息
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</li>
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<li>
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<p class="font-bold">（一）委托处理</p>
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平台上提供的业务功能中某些特定的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们对实名认证用户完成人脸识别。<br>
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对我们委托处理个人信息的公司，组织和个人，我们会同意签署严格的保密协议，要求他们遵循我们的要求，本专有政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。<br>
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<p class="font-bold">（二）共享您的个人信息</p>
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1.根据法律法规的规定或政府/国家机关相关部门的要求。<br>
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2.为维护我们及其关联公司或用户的合法权益，公共利益，财产或安全之必要。<br>
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3.向我们的关联公司分享您的个人信息：您同意我们可以向关联公司及其产品分享您的个人信息。<br>
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||
4. 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请点击<a href="./sdk-outside.html" class="font-bold SDK" style="color: rgb(91, 155, 213);text-decoration: none">《第三方SDK目录》</a>。<br>
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||
5.处理您与他人的纠纷或争议之必要。<br>
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6.如果您违反了有关法律，法规或我们平台的相关协议，规则，需要向第三方披露。
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<p class="font-bold">（三）转让</p>
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<span>
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除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司，组织或个人。如果发生合并，收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，尽可能情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司，组织继续受本指引的约束。
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</span><br>
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||
<p class="font-bold">（四）公开披露</p>
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<span>
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除非获取您的明确同意，在本所有权保护准则在约定之外，我们不会公开披露您的个人信息。根据法律，法律程序，诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，而被泄露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
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||
</span><br>
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||
<p class="font-bold">（五）共享，转让，公开披露个人信息授权同意的例外情况</p>
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||
<span>您充分认识，以下事实中，我们共享，转让，公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：</span><br>
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||
1.与国家安全和社会公共利益有关的；<br>
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||
2.与犯罪侦查，起诉，审判和判决执行等有关的；<br>
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||
3.出于维护个人信息主体或其他个人的生命，财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<br>
|
||
4.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；<br>
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||
5.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道；<br>
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||
6.违反法律规定或违反我们平台规则导致我们已对您采取必要措施；<br>
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||
7.根据您的要求长期和补充合同所必需的；<br>
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||
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现，处置产品或服务的故障；<br>
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||
9.为合法的新闻报道所必需的；<br>
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||
10.学术研究机构或基于公共利益或基于非营利目的的目的进行统计或学术研究所必要，并对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<br>
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||
11.法律法规规定的其他实质。<br>
|
||
根据法律规定，共享，转移经去标识化处理的个人信息，并且确保数据接收方无法恢复并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享，转移及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需额外向您通知并征得您的同意。
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</li><br>
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<li class="font-bold">
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||
六，个人信息的权利保障机制
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</li>
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<li>
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<span>
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||
我们非常认可您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己的个人信息访问，更正，删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的宝贵和安全。 您的权利包括：
|
||
</span><br>
|
||
<span class="font-bold">（一）查询您的个人信息</span><br>
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||
1. 查阅头像、昵称（即“名字”，下同）、性别、个人简介、相册、动态等信息<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
|
||
2) 点击头像栏；<br>
|
||
3) 进行信息查询访问。<br><br>
|
||
2. 查阅黑名单<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
|
||
2) 点击右上角“设置”图标；<br>
|
||
3) 点击“黑名单管理”进行查询。<br><br>
|
||
3. 查阅与复制个人信息<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
|
||
2）点击右上角“设置”图标；<br>
|
||
3) 点击 “帮助”；<br>
|
||
4) 点击“联系官方”；<br>
|
||
5）根据联系方式与官方客服联系查询。<br>
|
||
您有权获取您的个人信息副本，您可以联系我们，我们会在验证您的用户身份后的十五天内对您的请求进行处理。<br><br>
|
||
<span class="font-bold">（二）删除个人信息</span><br>
|
||
1.删除一对一全部聊天记录<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，长按对话；<br>
|
||
2) 点击“删除该聊天”。<br><br>
|
||
2.删除部分聊天记录：<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，打开对话，长按点击一条需要删除的消息；<br>
|
||
2) 选择“删除”，删除此条消息。<br><br>
|
||
3.删除个人简介、相册等基本信息（性别无法修改或删除）：<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
|
||
2) 点击头像栏，进入后点击编辑；<br>
|
||
3) 删除相关信息。<br><br>
|
||
4.删除动态<br>
|
||
1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
|
||
2) 点击需要访问的动态信息；<br>
|
||
3) 点击右下角“…”，并删除动态信息。<br><br>
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<span class="font-bold">（三）更正个人信息</span><br>
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1.更改头像、昵称、性别、生日、个人介绍、相册<br>
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1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
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2) 点击头像栏，进入后点击编辑；<br>
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3) 进行更正操作。<br><br>
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2.更改手机号、登录密码、支付宝账号、支付密码<br>
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1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
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2) 点击右上角“设置”图标，选择对应选项；<br>
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3) 进行更正操作。<br><br>
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<span class="font-bold">（四）权限管理</span><br>
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1.系统权限管理<br>
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1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
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2) 点击右上角“设置”图标；<br>
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3) 点击“个人信息与权限”；<br>
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4) 点击“系统权限管理”；<br>
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5) 点击“前往系统设置更多”。<br><br>
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<span class="font-bold">（五）注销账户</span><br>
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1.注销<span class='name'>音萌</span>账号<br>
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1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
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2）点击右上角“设置”图标；<br>
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3) 点击 “帮助”；<br>
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4) 点击“注销账号”；<br>
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5）根据指引进行注销操作。<br>
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注：当你申请注销帐号时，我们将在十五个工作日内回复并处理，成功注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。<br><br>
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2.投诉举报<br>
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1) 进入<span class='name'>音萌</span>后，点击“我的”；<br>
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2) 点击右上角“设置”图标；<br>
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3）点击“我要反馈”；<br>
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4) 发送投诉内容。<br><br>
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七、对Cookie和同类技术的使用
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Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用"<span class='name'>音萌</span>"软件及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况。<br>
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请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全使用我们平台提供的服务。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用，但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。<br>
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同时，我们也会使用第三方SDK实现以上采集和使用，其中，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机的，<span class='name'>音萌</span>接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息，并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现推广活动信息的推送。<br>
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我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：<br>
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（一）保障产品与服务的安全、高效运转<br>
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我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。<br>
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（二）帮助您获得更轻松的访问体验<br>
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使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：实现一键登录流程、记录搜索历史）。<br>
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我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该信息，不受本隐私政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。<br>
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八、我们如何保护和存储您的个人信息
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<span class="font-bold">1.信息安全保护</span><br>
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为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。<br>
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您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。<br>
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请您妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们客服，以便我们采取相应措施。<br>
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<span class="font-bold">2.信息的存储</span><br>
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<span class="font-bold">（1)信息存储的方式和期限</span><br>
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我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。<br>
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一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。<br>
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<span class="font-bold">（2)信息存储的地域</span><br>
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我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。<br>
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目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。<br>
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<span class="font-bold">（3)产品或服务停止运营时的通知</span><br>
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当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
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九、未成年人条款
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class="font-bold">1.未满十八岁的未成年人请在父母或监护人的陪同下阅读本隐私保护指引，使用我们的产品和服务必须得到监护人的同意。我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户务必请监护人仔细阅读本隐私保护指引，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。</span><br>
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2.如您注册或使用<span class='name'>音萌</span>，根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用<span class='name'>音萌</span>前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成<span class='name'>音萌</span>的注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。<br>
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3.若您是儿童的监护人，您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。<br>
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4.我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非监护人同意，未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址个人信息给我们。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们不小心收集到了未成年人的信息，我们在知情后会尽快删除。<br>
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5.我们不会在未经未成年人的监护人同意的情况下，显示未成年人个人信息的搜索结果；如未成年人的监护人要求我们删除、屏蔽<span class='name'>音萌</span>上与其有关的未成年人个人信息的，请联系我们。<br>
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6.特别的，为更好的保护未成年人隐私权益，我们提醒您慎重发布包含未成年人影像的内容，一经发布，即视为您已取得监护人同意展示未成年人的肖像、声音，且允许我们依据用户服务协议和本隐私保护指引使用、管理该与未成年人相关的内容。如权利人通知我们您发布的内容侵犯未成年人的权利，出于保护权利人及未成年人权利的考虑，我们有权对您发布的内容进行处理。
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十、隐私保护指引的修订
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我们可能适时修订隐私保护指引，该修订构成本隐私保护指引的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。对于隐私保护指引发生的重大变化，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向你另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本指引不一致的，以另行告知的内容为准。若您不同意修订后的隐私保护指引，您有权并应立即停止使用<span class='name'>音萌</span>，若您继续使用<span class='name'>音萌</span>，即表示同意接受修订的隐私保护指引的约束。
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十一、管辖与法律适用
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1.本隐私保护指引的成立、生效、履行、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律，不适用冲突法。<br>
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2.若您与我们之间发生任何争议或纠纷，双方应友好协商；如协商不成，应将争议提交广州市天河区人民法院管辖。<br>
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3.本隐私保护指引条款无论因何种原因导致部分无效，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。本隐私保护指引任何条款的放弃均不应被视为对该等条款或任何其他条款的进一步或继续放弃，未在本隐私保护指引项下未主张的任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。
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十二、联系我们
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公司：<span class="subject">广州芒果互联网络科技有限公司</span><br>
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电话：020-85698266
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